CASE 09 · OB/GYN

직장인 여성을 위한
시간 설계.

지역 사무직·서비스직 여성을 정확히 타겟팅. 점심시간·야간진료 신설과 급여/비급여 50:50 밸런싱으로 안정 성장을 만든 사례.

Location오피스 상권
Timeline2023
Channel MixNaver · Kakao · GMB · Instagram
카톡 상담
0%
월평균 상승
점심시간 예약
0x
신설 시간대
비급여 매출
0%
밸런싱 이후
01  CHALLENGE

"우리는 왜 눈에 띄지 않을까?"

오피스 상권 위치라는 강점을 살리지 못하고 있었습니다. 점심·야간에 문 닫힌 병원은 직장인 여성에게 접근 불가.

PROBLEM 01
진료 시간 불일치
9–18시 진료 — 직장인 여성 방문 창구가 사실상 없었습니다.
PROBLEM 02
매출 편중
급여 진료 위주 · 비급여 매출이 20% 이하로 성장 여지 큼.
PROBLEM 03
상담 채널 단일
전화 상담만 — 직장에서 전화 어려운 타겟에게 부적합.
PROBLEM 04
지역 인지도 낮음
오피스 상권 내 여성들의 병원 인지도 조사 결과 하위권.
02  DIAGNOSIS

데이터가 알려준 근본 원인.

오피스 상권 여성 200명 대상 조사 결과, 그들이 원하는 병원의 조건이 명확히 드러났습니다.

Data Analysis
오피스 여성 대상 병원 니즈 조사 (Top 5)
진료 시간대·상담 방식·프라이빗 케어가 상위
Key Insights
데이터가 드러낸 3가지 사실
  • 점심시간(12–13시) 진료 니즈가 응답자의 68%.
  • 카톡 상담 선호가 전화 대비 3.2배 높음.
  • 급여/비급여 균형을 원하는 응답자 — 정기 검진 + 프리미엄 케어 함께 니즈.
03  STRATEGY

4단계 실행 전략.

진단에서 도출된 방향을 실제 실행 가능한 4개 스텝으로 분해했습니다.

STEP
01
시간대 재설계
점심시간(12–13시), 야간(19–21시), 토요일 오전 진료 신설.
Ops
STEP
02
카톡 상담 개설
카카오톡 채널 · 예약 봇 도입 — 직장에서도 상담 가능.
Kakao
STEP
03
급여/비급여 50:50
급여 정기검진 + 비급여 프리미엄 케어를 패키지화.
Product
STEP
04
지역 타겟 SNS
인스타그램 지역 광고 + 근처 사무실 배너.
Local Ads
04  RESULTS

숫자가 말해준 반전.

전략 실행 이후 지표들이 일제히 움직이기 시작했습니다.

카톡 상담
0%
+87%
점심시간 예약
0%
+210%
비급여 매출
0%
+44%
신환 유입
0%
+62%
Performance
시간대별 예약 분포 변화 (Before → After)
Before / After
지표 반전 시각화
드래그하여 결과 확인
좌우로 드래그해서 결과를 확인하세요
BEFORE · 9–18시
20%
비급여 매출 비중 · 오피스 상권 강점 미활용
AFTER · 확장 시간
44%
점심/야간 신설 + 상담 다양화 · 매출 균형 확보
"
고객이 오지 않는 이유는 대개 병원이 그 시간에 열려있지 않기 때문이다. 상권을 분석하는 것보다 상권의 시계를 이해하라.
— INSAMEDI.AI · Case 09 · 산부인과
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